Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Di Atoor.id, privasi dan keamanan data bisnis Anda adalah prioritas utama kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi dan data perusahaan Anda saat menggunakan platform Point of Sale (POS) & ERP kami.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data Akun & Pendaftaran: Nama pemilik, nama bisnis (tenant), alamat email, nomor telepon (WhatsApp), dan informasi tagihan.
• Data Operasional Bisnis: Daftar inventori (BOM), laporan penjualan harian, data pelanggan (CRM), detail transaksi, dan manajemen tata letak (floor plan).
• Data Karyawan (RBAC): Nama, kontak, peran/role, dan catatan aktivitas atau absensi karyawan yang diinputkan ke sistem.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, data sesi masuk (cookies), dan log aktivitas untuk keperluan keamanan dan optimalisasi Layanan.

2. Penggunaan Data

Kami menggunakan data yang terkumpul semata-mata untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memastikan stabilitas layanan Atoor.id untuk bisnis Anda.
• Memproses transaksi berlangganan dan pembayaran secara terintegrasi (Zero Redirection Payment).
• Menyediakan notifikasi penting (seperti peringatan stok menipis, atau OTP pendaftaran) via WhatsApp atau Email.
• Meningkatkan pengalaman pengguna dan mengembangkan fitur-fitur baru (seperti kalkulator HPP).

3. Perlindungan & Keamanan Data

Atoor.id menggunakan enkripsi kelas industri dan infrastruktur cloud yang aman untuk melindungi data bisnis Anda. Kata sandi dienkripsi (hashed) secara sepihak dan tidak dapat dibaca oleh staf kami. Hak akses internal ke data Anda sangat dibatasi hanya untuk keperluan dukungan teknis atas permintaan Anda.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami TIDAK PERNAH menjual atau menyewakan data operasional, data penjualan, atau basis data pelanggan Anda kepada pihak ketiga mana pun.

Kami hanya dapat membagikan sebagian data kepada penyedia layanan terpercaya (misalnya penyedia gateway pembayaran seperti QRIS/Virtual Account, atau layanan API pengiriman pesan WhatsApp) semata-mata untuk tujuan memfasilitasi kelancaran sistem. Pihak ketiga ini terikat secara hukum untuk menjaga kerahasiaan data.

5. Penyimpanan Data

Data Anda akan disimpan selama akun Anda aktif. Jika Anda memutuskan untuk berhenti berlangganan dan menutup akun secara permanen, kami dapat menghapus atau menganonimkan data Anda dari sistem produksi kami setelah masa retensi tertentu, sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku.

6. Akses & Kendali Atas Data Anda

Anda memegang kendali penuh atas data bisnis yang diunggah ke Atoor.id. Melalui Dashboard Panel/Owner, Anda dapat memperbarui profil, mengubah hak akses kru, mengekspor laporan, serta menghapus entitas data (seperti produk atau pelanggan) kapan saja.

7. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala. Perubahan material akan diinformasikan kepada Anda melalui dashboard atau email. Penggunaan berkelanjutan atas Layanan kami setelah pembaruan menandakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang baru.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait keamanan data atau Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim kami di privacy@atoor.id atau melalui pusat bantuan kami.